Résumé

Nombre de collaborateurs au sein des entreprises auraient tout à gagner à faire de l’écoute une compétence managériale. Savoir écouter contribue au développement d’une carrière, à la cohésion des équipes, à la motivation des collaborateurs. L’écoute crée une alliance avec autrui (salariés, partenaires sociaux, fournisseurs, clients, sponsors, public, etc.), permet l’échange et rend accessible. Elle est aussi porteuse de pléthore d’informations qui permettent d’aller de l’avant à bon escient et de gagner du temps.

La vie du livre

Comme « Savoir s’exprimer », ce memento est la base de mon programme de formation pour les managers et les dirigeants. Certes, les petits formats comme ça se repèrent difficilement en librairies et la collection a été arrêtée. Pourtant, elle rendait bien service.